9ff প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

9ff নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য

যখন আপনি 9ff এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি। আমরা এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহার করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা রাজশাহী থেকে আসুন না কেন, সবার জন্য একই তথ্য প্রয়োজন। আপনার সঠিক বয়স এবং আইনি অবস্থান নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

9ff পেমেন্ট এবং লেনদেন তথ্য

যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে অর্থ জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি যার মধ্যে পরিমাণ, তারিখ, সময় এবং আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির শেষ চার অঙ্ক অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য (যেমন স্থানীয় মাধ্যম পিন) সংরক্ষণ করি না। এই ডেটা আর্থিক সমন্বয়, ট্যাক্স কমপ্লায়েন্স এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। আমাদের সিস্টেম প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করে এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে।

9ff KYC যাচাইকরণ ডকুমেন্ট

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি এবং আপনার বর্তমান ঠিকানা প্রমাণ (যেমন ইউটিলিটি বিল) সংগ্রহ করি। এই ডকুমেন্টগুলি শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং আমরা সেগুলি সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখি। আমরা কখনও এই তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়।

9ff গেমপ্লে এবং বেটিং কার্যকলাপ

আমরা আপনার সমস্ত বেটিং কার্যকলাপ, গেমপ্লে ইতিহাস এবং জয়-ক্ষতি রেকর্ড করি। এতে আপনি কোন গেম খেলেছেন, কত বাজি রেখেছেন, ফলাফল কী ছিল এবং কখন সেই ক্রিয়াকলাপগুলি ঘটেছে তার তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমরা IPL, BPL এবং অন্যান্য ক্রিকেটের টুর্নামেন্টে আপনার বেটিং প্যাটার্ন ট্র্যাক করি। এই ডেটা গেমপ্লে বিশ্লেষণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং আপনার খেলার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

9ff Cookies এবং ট্র্যাকিং

আমাদের 9ff অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট ছোট ফাইল ব্যবহার করে যা "কুকিস" বলা হয় যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। এই কুকিগুলি আপনাকে লগইন রেখে যায়, আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি যাতে বুঝতে পারি যে খেলোয়াড়রা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে কীভাবে ব্যবহার করে, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি বিশ্বস্ত এবং আমরা কোথায় উন্নতি করতে পারি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন যদিও এটি 9ff অ্যাপের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

9ff যোগাযোগ এবং সমর্থন

যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার বার্তা, ইমেইল এবং কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এতে আপনি যা জিজ্ঞাসা করেছেন, আমরা যা উত্তর দিয়েছি এবং কোনও ফাইল বা স্ক্রিনশট আপনি সরবরাহ করেছেন তা অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি আপনার সমস্যা সমাধান করতে, আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাধারণ সমস্যাগুলির প্যাটার্ন বুঝতে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং শেয়ার করি

9ff ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আমরা শিল্পের মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি (SSL/TLS প্রযুক্তি) আপনার সমস্ত যোগাযোগ 9ff এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে রক্ষা করতে। এর মানে আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সার্ভার শারীরিকভাবে সুরক্ষিত, ২৪/৭ নিরীক্ষিত এবং বহিরাগত হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট প্রয়োগ করি এবং ভালনারেবিলিটি স্ক্যান পরিচালনা করি।

9ff তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না। তবে, আমরা নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য আমাদের বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, পেমেন্ট প্রসেসিং bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং তাদের পেমেন্ট গেটওয়েতে সীমিত লেনদেনের বিবরণ পায়। এই পার্টনারগুলি আমাদের সাথে একটি ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে প্রবেশ করে এবং আপনার তথ্য গোপনীয় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আর্থিক সম্মতি এবং ট্যাক্স উদ্দেশ্যে সরকারী সংস্থার কাছেও তথ্য প্রকাশ করতে পারি যখন আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়।

9ff আন্তর্জাতিক ডেটা হস্তান্তর

আমাদের 9ff সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে এবং আমরা অন্যান্য দেশে ডেটা প্রসেস করি। এর অর্থ আপনার তথ্য ঢাকা থেকে আন্তর্জাতিক সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে। যখন এটি ঘটে, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা বাংলাদেশের সাথে সমতুল্য স্তরের সুরক্ষা সহ দেশগুলিতে সরানো হয়। এই আন্তর্জাতিক স্থানান্তর আমাদের গ্লোবাল অপারেশন এবং বিশ্বব্যাপী খেলোয়াড়দের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

ডেটা ধারণ

আমরা সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখি এবং আপনি এটি মুছে না দেওয়া পর্যন্ত। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট তিন বছর পরে পরিষ্কার করা হতে পারে।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং যুক্ত ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা চলমান বিরোধগুলি ছাড়া।

আইনি ব্যতিক্রম

আমরা যদি সন্ধান পেই বা আইনি প্রক্রিয়া পাই তবে আপনার ডেটা আরও দীর্ঘ ধরে রাখতে পারি।

9ff এ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

আপনার বেশ কয়েকটি অধিকার রয়েছে আমাদের সাথে যে তথ্য আমাদের রয়েছে তার সাথে সংক্রান্ত। আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনাকে আমাদের কাছে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করি। আপনি এটি সঠিক করতে অনুরোধ করতে পারেন যদি এটি অসঠিক হয়। আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা এটি মুছে ফেলি। আপনি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে পারেন যদি আপনি মনে করেন এটি উপযুক্ত নয়। এই অধিকারগুলি অ্যাক্সেস করতে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ পরিচালনা করব।

9ff এ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন এবং যোগাযোগ

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি বিশেষত যখন আমরা নতুন পরিষেবা যোগ করি বা আমাদের অনুশীলন পরিবর্তন করি। যদি আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি যা আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করে, আমরা আপনাকে ইমেল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেব। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, আপনি 9ff ব্যবহার করা বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

আমাদের 9ff গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধান 30 দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা, বিশেষত ঢাকা এবং চট্টগ্রামে থাকা, আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্ন করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে পারেন।

আমরা 9ff প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা এবং বিশ্বাস রক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা এটি গুরুত্ব সহকারে নিই।